Собери путешествие своими руками

Арендованный автомобиль: действия в офисе проката

Стенд компании "Авис" на международной выставке IFEMA в МадридеИтак, вы выбрали и забронировали автомобиль, приехали в Мадрид, стоите в офисе аренды и не знаете, что делать дальше? Первое и главное, необходимо уточнить какой тип страховки вам предлагает компания.

В большинстве случаев, узнать цены на страховку вы можете еще на сайте на стадии оформления брони, но до подписания договора лучше уточнить на месте у менеджера все условия и цены еще раз.

Для чего нужна франшиза или коротко о страховании

Страхование арендованного автомобиля – это очень важный момент, ведь автомобиль будет на вашей ответственности, и любое повреждение машины оплачиваете именно вы. Обязательной будет страховка от «третьих лиц», аналог русского ОСАГО. Самый дорогой вариант – страховка от всех рисков, то есть любое повреждение оплачивает страховая компания. На что здесь обратить внимание? Размер франшизы. Конечно, страховка от всех рисков очень удобна, но ее стоимость может превышать стоимость самой аренды, поэтому идеальный баланс цена-качество - это выбрать удобную франшизу.

Без франшизы любое повреждение оплачиваете вы, будь то царапина или угон автомобиля. Франшиза выступает своего рода гарантом ваших расходов при ДТП. Например, франшиза составляет 500 евро: при стоимости повреждения свыше 500 евро, с вас снимают только эту сумму полностью. Если повреждение меньше 500, то оплачиваете только фактический ущерб. На практике величина франшизы рассчитывается исходя из количества водителей, их опыта, а в некоторых компаниях и от национальности. Более подробно уточнить условия страховки и франшизы вы можете на месте, когда будете забирать машину. При бронировании автомобиля тип страховки, который вы выберете, не влияет на ее стоимость.

Что брать с собой в офис, когда мы приходим за машиной?

При себе необходимо иметь:

- Водительские права международного образца сроком более 1 года;

- кредитная карта Visa, MasterCard или American Express.

В некоторых случаях при предъявлении водительских прав компания может проверить срок въезда в Испанию по вашему паспорту. Российские водительские права действительны в течение 90 дней с момента въезда в страну.

Обращаем ваше внимание, что у иностранцев на карте могут заблокировать размер франшизы, особенно если карта дебетовая. Вообще серьезные компании больше предпочитают кредитные карты, чем выше статус карты, тем лучше: обычная карта Visa Electron или Maestro могут не пройти. Оплату аренды наличными у иностранцев, например, «Avis» не принимает.

Инструкция: как вести себя в офисе

  1. Уточните условия аренды, размер франшизы и блокируется ли какая-либо сумма в качестве депозита.

  2. Обязательно уточните, какие автомобили заказанного вами класса есть в наличии. Очень часто туристам предлагают более скромные автомобили, обычно у испанцев спрашивают, какой именно автомобиль они хотят, предлагая 3-4 модели на выбор. Более того, если вам говорят, что модели выбранной вами категории отсутствуют в наличии и, как вариант, предлагают за ту же цену более скромную модель, по правилам в хорошей компании вам должны сделать скидку либо дать модель более высокого класса. Как решается этот вопрос? На усмотрение сотрудника компании. На практике, пара ваших улыбок решит данный вопрос в вашу пользу! Вообще, испанцы любят улыбаться, поэтому если автомобилей вашей категории нет в наличии, постарайтесь сдержать раздражение.

  3. Внимательно осмотрите автомобиль на предмет внешних повреждений: все царапины и вмятины должны быть указаны в договоре. Если вы нашли неуказанные повреждения или недочеты в комплектации, обязательно сообщите об этом сопровождающему вас менеджеру, чтобы он зафиксировал это в договоре.

  4. Обратите внимание на количество топлива в баке. Почти во всех крупных компаниях бак является полным, и таким же полным вы должны его вернуть. В последнее время мелкие компании по прокату делают иностранцам хитрые условия, вроде дополнительной оплаты стоимости бака горючего по цене, которую устанавливает компания-арендодатель.

  5. Уточните, где находится выезд из паркинга и как он выглядит. В центре Мадрида большинство парковок находятся под землей и имеют весьма крутые и узкие подъемы при выезде, что затрудняет маневры. Ваучер для выезда из паркинга вам выдадут вместе с машиной.

  6. Покидая автомобиль, не оставляйте внутри документы на аренду машины, иначе в случае кражи или угона вам будет сложно связаться с компанией.

  7. Возвращая машину, не забудьте получить подпись менеджера на своем варианте договора об отсутствии новых повреждений. Советуем вам сохранить чеки об оплате, страховку и сам договор в течение трех месяцев с момента возврата автомобиля.

Фотоматериалы статьи и анонса принадлежат AVIS BUDGET ESPAÑA

Хочешь путешествовать сам?

Подпишись и получи книгу в

подарок!

Новые статьи: